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第291章:开拓北美

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  十一月初,莫斯克,零下八度。

  方知辉站在橙子科技大罗斯分公司,“橙子大厦”10楼的总经理办公室窗前,看着窗外红场方向被白雪覆盖的洋葱顶。

  一年零四个月,从一个冬天到另一个冬天,他把这片曾经陌生的土地,变成了橙子在东鸥最重要的桥头堡。

  “谢尔盖,我走后,这里就交给你了!”他转身对副手说。

  谢尔盖·伊万诺夫,一个四十岁出头的大罗斯汉子,前诺机亚东鸥区销售经理,被方知辉挖来后,成了他最得力的助手。

  薇软76亿美刀成为诺机亚的大股东后,派出卧底CEO在里面搞风搞雨!

  不仅搞死的赛班,还把原本诺机亚的手机业务搞得乌烟瘴气。

  诺机亚各个大区的渠道经理们树倒猢狲散,可就成了各家手机厂商的香饽饽了。

  此刻谢尔盖站得笔直:“方总放心,我会守住这片市场,明年春天,机辅和明司克的分店都会开起来。”

  方知辉点点头,目光转向办公室角落那个正在埋头整理文件的年轻人:“安德烈,过来!”

  安德烈·彼得罗夫,莫斯克国立大学计算机系去年的优秀毕业生,典型的大罗斯技术宅--瘦高个子,棕发微卷,戴着一副厚重的黑框眼镜。

  但就是这个看起来有些内向的年轻人,在过去一年里帮橙子OS完成了罗斯语版本的深度本地化,还开发了几个针对大罗斯用户习惯的小功能。

  “方总!”安德烈放下手中的平板,快步走过来。

  “中文学得怎么样了?”方知辉用汉语问。

  安德烈略微迟疑,也用汉语回答:“日常交流...没问题,技术词汇,还在学!”

  发音很生硬,但语法基本正确。

  方知辉满意地笑了。

  这半年,他每周抽三个晚上教安德烈中文,从拼音到汉字,从“你好”到商业术语。

  这个大罗斯小伙子的认真程度,超出了他的预期。

  “收拾一下,明天跟我回深城!”方知辉拍拍他的肩:“到了总部,我会推荐你进研发中心的软件部门,能不能留下来,看你自己本事。”

  安德烈的眼睛瞬间亮了:“谢谢方总!我会努力的!”

  第二天清晨,谢尔盖开车送他们去谢列梅杰沃机场。

  临别时,这个大罗斯大汉给了方知辉一个用力的拥抱:“方,你是好boss,也是好朋友,等你回莫斯克,我请你喝最好的伏特加!”

  方知辉点头,又看向窗外这座他已经熟悉的城市。

  一年前,他带着五个人来到这里,租下一间小民房,从零开始。

  现在,橙子在大罗斯有一家物流中枢旗舰店和二十家社区直营店,市场份额从零做到7%!

  嗯!这就已经是仅次于三晶和平果的第三大外国品牌了。

  大罗斯也是有自己本地MADE IN CHINA的“国产”智能手机品牌的。

  飞机起飞时,安德烈看着窗外逐渐变小的莫斯克城,轻声说:“方总,我会想念这里的!”

  “深城会让你更惊喜!”方知辉闭上眼睛:“睡会儿吧,要飞九个小时。”

  深城,傍晚,气温二十二度。

  方知辉拖着行李箱,牵着有些拘谨的安德烈,走出宝桉机场的到达大厅。

  南国温暖湿润的空气扑面而来,与莫斯克的干冷截然不同。

  “安德烈,你先住公司安排的酒店!”

  方知辉递给安德烈一张酒店门禁卡和一部新手机。

  “里面有我的电话,还有总裁办公室周雨萌主任的联系方式,安顿好后给我发个消息,明天我带你去总部!”

  “谢谢方总!”

  安德烈接过东西,眼睛好奇地打量着周围。

  现代化的机场、熙攘的人流、随处可见的中文标识,一切都与莫斯克不同。

  方知辉叫了辆出租车,报出那个在心里默念过无数遍的地址:“南山科技园,科苑路!”

  车子在晚高峰的车流中穿行。

  深城的夜景让方知辉有些恍惚,一年零四个月,这座城市又多了几栋摩天大楼,街边的店铺招牌也更亮更密了。

  橙子4s的广告,出现在公交站台、地铁通道、甚至出租车的顶灯上。

  到家时,已经晚上八点。

  他站在自家门口,深吸一口气,才掏出钥匙。

  门打开的瞬间,客厅里传来女儿稚嫩的声音:“妈妈,是不是爸爸回来了?”

  然后一个小小的身影冲了过来,撞进他怀里。

  “爸爸!”

  方知辉蹲下身,紧紧抱住女儿。

  小家伙长高了一大截,原本的娃娃脸有了少女的轮廓,但那双眼睛还是亮晶晶的,像她妈妈。

  “琪琪...”他的声音有些哽咽。

  妻子从厨房走出来,围着围裙,手里还拿着锅铲。

  她看着丈夫,眼睛一下子就红了,但脸上却笑着:“还知道回来啊?我还以为你在莫斯克娶了个大罗斯媳妇呢!”

  方知辉站起身,走过去抱住妻子。

  熟悉的洗发水香味,混合着厨房里红烧肉的香气...

  这就是家的味道。

  “对不起,让你们等了这么久!”他几近哽咽,最终在妻子耳边轻声说。

  妻子推了他一下,抹了抹眼角。

  “少来这套!洗手吃饭,做了你爱吃的红烧肉和清蒸鲈鱼。”

  餐桌上,女儿叽叽喳喳说个不停。

  “爸爸,我上小学了!老师夸我拼音学得好!”

  “我们学校有编程课,我用电脑做了个篮球小动画!”

  “妈妈给我买了橙子,我最喜欢吃橙子啦...”

  妻子在一旁补充:“琪琪成绩很好,期末考试全班第三,就是总念叨你什么时候回来。”

  方知辉听着,心里既欣慰又酸楚。

  他错过了女儿上小学的第一天,错过了她的生日,错过了无数个普通的夜晚。

  饭后,女儿缠着他讲莫斯克的故事。

  方知辉拿出准备好的礼物,一套大罗斯套娃,一件手工刺绣的连衣裙,还有红场模型的乐高积木。

  “哇!”女儿眼睛发亮:“爸爸,莫斯克真的下雪吗?雪有那么厚吗?”

  她用手比划着。

  “有这么厚!”方知辉比了一个更高的高度:“冬天的时候,街上都是雪,孩子们在红场旁边滑雪橇。”

  妻子收拾完厨房,坐到沙发上,轻声问:“这次...能待多久?”

  方知辉握住她的手:“陈总叫我回来,可能要参与北美市场的开拓,具体多久还不知道,但至少能待一个月。”

  “北美?”妻子皱眉:“怎么又要去那么远?”

  “这次不一样!”方知辉解释:“北美是公司下一步的战略重点,我因为在大罗斯有经验,被调回来参与筹备,可能...不用长驻!”

  妻子的眉头这才舒展开些:“那就好!你是不知道,琪琪每次看到电视上放莫斯克的新闻,都要问我爸爸在不在那里。”

  夜深了,女儿抱着新礼物睡着了。

  方知辉和妻子躺在床上,窗外是深城不眠的灯火。

  “家里都好吗?”方知辉问。

  “都好!”妻子靠在他肩上:“你寄回来的钱,我存了一部分,剩下的买了一部分黄金,现在涨了快一倍了!”

  方知辉笑了:“你还懂黄金了?”

  “跟邻居妹子学的呗!”妻子声音里带着骄傲:“我现在可不是家庭主妇了,我在社区做了业主代表,每周去三天,群里的业主们都叫我‘方姐’!”

  方知辉转过头,在昏暗的光线下看着妻子。

  一年零四个月,她好像更干练了,眼角的细纹多了几道,但眼神更亮更有神采。

  “辛苦你了!”他说。

  “不辛苦。”妻子闭上眼睛:“你在外面打拼,我在家里也不能落后,咱们家,要一起往前走。”

  方知辉搂紧妻子,心里涌起一股暖流。

  这就是他奋斗的意义,让家人过得好,让自己配得上他们的等待。

  三天后,远橙大厦B栋16层。

  方知辉在家里陪了妻女三天,才正式回到公司。

  他先去了11层市场与销售中心,向副总裁林小夏报到。

  林小夏的办公室比一年前更大了,墙上挂着一幅世界地图,上面用不同颜色的图钉标注着橙子的全球布局。

  大罗斯区域插着一颗大红色五角星+二十枚橙色图钉。

  “知辉,欢迎回来!”林小夏起身相迎:“辛苦了!莫斯克干得漂亮,陈总在会上提了好几次,说你是‘开疆拓土的功臣’!”

  方知辉笑笑:“林总过奖了,是团队的努力。”

  他简要汇报了大罗斯市场的情况:一家旗舰店和二十家直营店,年销售额2.7亿美刀,市场份额7.2%,用户满意度在所有海外市场中排名第一。

  嗯...这个海外市场中排名第一,还真不是方知辉自卖自夸,橙子手机走港城转口贸易渠道,还是出去不少水货的。

  “最重要的是...”方知辉拿出一份数据:“大罗斯用户对橙子OS的本地化功能评价很高。

  安德烈...就是我带回来的那个大罗斯小伙,开发的‘罗斯语语音助手’和‘西里尔字母优化输入法’,用户活跃度比基础功能高40%。”

  林小夏仔细听着,不时点头。

  “这些经验很重要。

  总裁办要求我们提交一份海外直营渠道建设总结报告,你把大罗斯的经验详细写进去。

  特别是本地化运营和团队建设这部分。”

  当天下午,一份题为《橙子科技2013年直营渠道建设报告》的文件,经林小夏审批后提交到总裁办公室。

  周雨萌审阅后,在封面贴上“一般文件-海外业务”标签,放进了陈默的待阅文件夹。

  第二天上午,陈默办公室。

  周雨萌敲门进来:“陈总,方知辉经理回来了,在林总那边汇报完工作。您要见他吗?”

  陈默从一堆文件中抬起头:“让他过来吧!另外,泡两杯茶,用我抽屉里那盒西糊龙井!”

  十分钟后,方知辉走进办公室。

  陈默从办公桌后站起身,笑着走过来握手:“知辉,辛苦了!坐!”

  两人在会客区坐下。

  周雨萌泡好茶水,轻轻退出去关上门。

  “莫斯克冬天很冷吧?”陈默给对方倒茶:“听说零下二十多度,你一个南方人,怎么受得了?”

  方知辉接过茶杯:“刚开始不习惯,后来熬过来了,倒是大罗斯人喝酒御寒的方式,我是学不来...伏特加太烈了!”

  陈默大笑:“听宋凯旋说,你把分公司的大罗斯团队带得不错,年底团建还一起去滑雪了?”

  “团队建设很重要!”方知辉认真说:“在海外,本地员工不只是雇员,更是文化和市场的桥梁。

  我们分公司现在300多人,大罗斯籍员工占七成,中层管理者一半是本地人。

  这样运营效率高,也更容易获得用户信任。”

  陈默点头:“这个思路是对的。

  所以这次叫你回来,一是让你休息休息,陪陪家人;”

  “二是...”他顿了顿:“公司明年要正式进军北美市场,需要你的经验!”

  方知辉坐直身体:“北美?这么快?”

  “时机成熟了!”陈默说:“橙子4S在国内站稳了脚跟,鸥州和大罗斯市场也验证了我们的产品和模式,而北美是智能手机的最大市场之一,我们不能缺席。”

  他翻开一份文件:“具体来说,我们计划在妞约、落杉矶、旧金衫开设三家旗舰店,作为北美市场的支点。

  然后以这三个城市为中心,辐射东西海岸。

  初步预算,第一年投入五千万美刀。”

  方知辉快速思考,然后谨慎措辞。

  “陈总!北美市场比大罗斯复杂得多!

  运营商渠道强势,消费者品牌认知固化,还有平果的大本营效应。

  直营店模式可能面临很大挑战!”

  “所以需要更周密的策略!”陈默说。

  “这也是为什么叫你回来。

  你有从零开始开拓海外市场的经验,知道怎么搭建本地团队,怎么处理文化差异,怎么在陌生环境中建立品牌认知。”

  他喝了口茶:“这段时间,你配合林总,把大罗斯的经验系统梳理出来,形成一套可复制的‘橙子海外开拓手册’。

  同时,北美项目组马上要成立,你作为核心成员参与筹备!”

  “另外...”陈默看着方知辉:“有什么合适的人才,可以推荐,海外业务,人才是关键!”

  方知辉立刻想到安德烈:“陈总,这次我从莫斯克带回来一个大罗斯技术员,安德烈·彼得罗夫。

  莫斯克国立大学计算机系毕业,在大罗斯分公司负责OS本地化,能力很强。

  他中文已经能基本交流,对橙子的技术和文化都很认同。

  如果可以,我希望推荐他进入研发中心软件部门。”

  陈默点头:“让总裁办安排面试和背景审查,只要能力过关,背景干净,橙子欢迎全世界的人才。”

  他站起身,走到窗前。

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