九月十五日。
香港的空气中弥漫着节庆般的躁动。
距离红牛杯开幕仅剩最后冲刺阶段,这座国际都市正以肉眼可见的速度,被这场足球盛宴点燃。
维港两岸的酒店迎来了久违的爆满,客房空置率骤降至个位数,前台婉拒订房的声音此起彼伏。
中环、铜锣湾、尖沙咀的购物区人潮涌动,各大商场的营业额呈几何级数增长。
据屈臣氏药房的内部统计,就连避孕套的销量都实现了令人咋舌的成倍增长,成为这场体育狂欢最隐秘的注脚。
真正的狂热中心在红牛大球场。原价一百美金的门票,在黑市上已被炒至两百美金,依然一票难求。
黄牛在球场外徘徊,手中挥舞着钞票的球迷脸上写满焦灼。
更令人惊叹的是,连大埔训练基地的公开训练都成了热门商品,每张二百港币的训练观摩票,竟也售出逾千张,训练场边的简易看台将出现座无虚席的盛况。
从酒店业到零售业,从正规市场到地下交易,红牛杯就像一剂强心针,让整座城市的经济脉搏强劲跳动。
街头巷尾,粤语、英语、泰语、日语交错,不同肤色的球迷在“烂鬼坊”举杯相庆,在尖东狂欢,在庙街夜市拍照留念。
这场由陈耀豪一手推动的足球盛宴,已然超越体育赛事本身,成为提振香港经济、激活城市活力的重要契机。
每一个数字都在证明:红牛杯不仅点燃了绿茵场,更点燃了整座香江。
…
…
尖东,屈臣氏大药房总店。
尽管红牛杯的热潮正席卷全港,陈耀豪却在庞志鸿的陪同下,悄然现身于此,进行一场关乎企业根基的实地考察。
刚一下车,陈耀豪的眉头便微微蹙起。
映入眼帘的是略显斑驳的“屈臣氏大药房”老旧招牌,店铺入口狭窄,店内光线昏黄,缺乏现代零售应有的明亮橱窗与通透感。
整体氛围陈旧,甚至隐隐给人以“黑店”的负面观感,问题显然比报告中所描述的更为直观和严重。
他默不作声地步入店内。几名营业员正聚在一角闲聊,对于进来的顾客并未主动上前招呼,服务意识淡薄。
陈耀豪未动声色,目光扫过货架,随手拿起一瓶包装落满灰尘的维生素片,指尖立刻沾上一层薄灰。
他不动声色地放回原处,又在店内巡视一圈,所见皆是管理松懈的迹象。
随后的一整天,陈耀豪出乎庞志鸿意料地连续走访了遍布港九新界的十几家屈臣氏分店。
情况大同小异:门店形象老旧不一,管理水平参差不齐,员工普遍缺乏专业培训与服务热情。
这一番深入基层的考察,让陪同在侧的庞志鸿背后冷汗涔涔,他首次见到老板对一项业务投入如此细致的关注。
回到办公室,陈耀豪面沉如水,直接发问道:“庞经理,你看了一整天,说说屈臣氏大药房给你最真实的感受是什么?”
“陈生,这……”庞志鸿一时语塞,面露难色。
“这什么?”陈耀豪声调提高,带着不容置疑的威严,说道:“我要听的是问题,不是借口!”
他随即下达了明确的指令道:“立刻着手制定‘屈臣氏大药房’全新的品牌形象标准!
以打造形象店为标杆,启动全港门店的标准化改造。
具体包括:统一员工着装、门头设计、店内货架与灯光;规范上架药品与非药品的比例与陈列标准;
同时,必须建立系统性的员工培训体系,提升专业服务水平。”
庞志鸿试图委婉地提出执行中的困难,说道:“陈生,如此大规模的改革,势必会触动现有的利益格局和运营习惯。
动作太大、太快,是否可能引起内部动荡,甚至吓跑一部分习惯了老店氛围的忠实顾客?”
陈耀豪略作沉吟,做出了务实且高效的决策,说道:“全港52家门店,不必一刀切。
制定分批次改造计划,必须在半年内全部完成升级。同时,屈臣氏的眼光不能只局限于香港。”
他话锋一转,说道:“下一步,要具备国际视野,积极考虑向濠江、宝岛、狮城等市场扩张。
你尽快拿出一份具体的海外拓展方案,报送给梁经理和我共同审核。”
见老板态度如此坚决,战略规划如此清晰,庞志鸿深知再无回旋余地。
他只能郑重应承道:“好的,陈生,我立刻去办。”
庞志鸿刚离开办公室,门外便传来谨慎的敲门声。
助理推门而入,脸上带着一丝罕见的郑重,汇报道:“陈生,刚刚港督府来电,麦理浩爵士邀请您明天上午十点到督宪府饮茶。”
陈耀豪从文件堆中抬起头,眼中闪过一丝不易察觉的讶异。
他沉吟片刻,问道:“对方可有提及会面的具体事由?”
“没有,陈生。”助理摇头,说道:“督宪府秘书只说是爵士希望与您叙谈,语气很客气,但未透露任何细节。”
“知道了。”陈耀豪微微颔首,说道:“回复督宪府,我明天会准时出席。”
助理轻轻带上门后,办公室里恢复了安静。
陈耀豪起身踱至落地窗前,俯瞰着楼下车水马龙的繁华景象,眉头微蹙。
港督麦理浩爵士突然邀约,这绝非寻常的社交茶叙。
此刻正值红牛杯筹备的关键阶段,屈臣氏改革刚刚启动,洲际赛事带来的城市热度与港府一直倡导的“活力香港”形象不谋而合……莫非与此有关?
又或者,与近期某些商业动作触及了某些敏感领域相关?
他脑海中迅速掠过近期各项业务的进展,试图找出可能引起港督关注的那个连接点。
这杯来自维多利亚港畔最高权力象征地的茶,看来并不简单。
陈耀豪回到办公桌前,手指无意识地轻叩桌面——明日上午的这场会面,他需要做好万全准备。
…
…
翌日。
上午十时整,陈耀豪的车队准时驶入港督府。
黑色奔驰轿车在哥特复兴风格的建筑前刚停稳,一位身着职业套装、气质干练的女士便踩着高跟鞋迎上前来。
“陈先生,我是港督府一等秘书温妮。”她露出得体的微笑,主动伸出右手,介绍道:“爵士正在等候您。”