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160、全面调查(月票加更)

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  这些日子在商界奔波劳碌,唯有回到深水湾的家中,抱着女儿,看着妻子,方能真正放松下来。

  他抬头望向李宜敏,突然问道:“什么时候给我生二胎?”

  李宜敏先是一怔,随即莞尔一笑,眼波流转间带着几分俏皮:“老爷给,我就生。”

  陈耀豪朗声笑起来,伸手将妻子也揽到身边。

  九月看着父母,不明所以地也跟着笑起来,银铃般的童声在客厅里回荡。

  窗外,深水湾的夜色渐浓;窗内,一家三口的笑声温暖了整个夜晚。

  在这个充满算计的世界里,这一刻的温情显得如此珍贵而真实。

  …

  …

  新加坡7-11便利店的办公室里,负责人廖博文独自坐在办公桌前,目光凝滞地落在摊开的一叠文件上,眉头紧锁,神色凝重。

  由于新加坡市场盘子不大,他目前肩负着整个集团的运营管理,事无巨细一一过问。

  7-11便利店在当地的发展势头原本相当不错——自首次五店同开之后,规模已顺利扩展至十二家。

  依照计划,年底前要达到香江总部设定的二十家目标根本不成问题,甚至极有可能超额完成。

  然而,就在几天前,香江总部突然下达指令,要求他对红牛饮料在当地的市场占有率做紧急调查。

  原本以为只是一次常规摸底,结果却令他大吃一惊:红牛的市占率不仅惨淡垫底,还呈现出持续下滑的趋势。

  这让他百思不得其解。

  回想红牛初上市之时,在地推团队精准的线下推广和大量广告资源的加持下,市场反响一度热烈,产品迅速铺遍了狮城大街小巷的士多店,甚至一度出现断货。

  廖博文原本坚信,红牛会延续在欧美和港澳地区的火爆势头,成为又一款明星功能饮料。

  可现实,却狠狠给了他一记耳光。

  “没道理啊……”他低声自语,手指无意识地敲打着桌面,说道:“听说红牛在美国、香港、濠江都卖得非常好,为什么偏偏在新加坡偃旗息鼓?”

  是定价策略出了问题?

  还是渠道铺设不够精准?

  又或者,他们从一开始就没有真正触达目标消费群体?

  各种猜测不断在他脑中翻腾,却始终找不到那个关键的错误节点。

  他知道,这个问题必须尽快找出答案。否则,不仅年度绩效可能被一票否决,这一年所有的努力,也恐怕要付诸东流。

  他心烦意乱地走出办公室,决定亲自去市场上转一转,既是为了实地考察红牛的销售情况,也想借此排遣心中的烦闷。

  信步来到一家街角的士多店,他的目光很快锁定在冷饮柜旁。

  这一看,却让他心头一紧。

  百事可乐、可口可乐,以及几款本地品牌的功能饮料卖得如火如荼,店员补货的身影几乎没停过,货物流转极快。

  而与这片繁忙形成鲜明对比的是,一旁的罐装红牛被挤到了冷柜的角落,几乎无人问津。

  偶尔有顾客拿起来打量片刻,犹豫几下,又放回原处,最终选择的仍是熟悉的汽水。

  直观的场面,比报表上的数字更具冲击力。

  廖博文的心情一下子沉到谷底。

  他默默站在不远处,持续观察了近两小时。

  进店顾客络绎不绝,买汽水、啤酒、果汁,却始终没有一个人最终拿起红牛。

  廖博文站在便利店的冷柜前,脑海中突然闪过一个念头:难道问题出在口味上?

  他立刻转身走向附近的几家茶餐厅和食阁,这里是新加坡人日常用餐的地方,也是饮料消费的重要场景。

  他注意到一个有趣的现象:当地人在点饮料时普遍偏爱甜度较高的饮品,就连咖啡和茶都会特别要求“多糖”。

  …

  …

  与此同时,在濠江一家屈臣氏的办公室中,魏浩翔正对满仓库滞销的百事可乐发愁。

  目前,整个集团在濠江市场的业务重心仅在于三款饮料:可乐、红牛和蒸馏水。

  红牛自然不用多说——在这样一个小小的市场,仅靠每晚几家大酒店就能卖出几百件;连蒸馏水也销量平稳。

  可偏偏是百事可乐,始终打不开销路。

  别说与可口可乐抗衡,就连一些本土小品牌的汽水也都卖得比它好。

  魏浩翔沉重地叹了口气,脸上笼罩着一层愁云。

  最近香港总部频频催促他提交一份饮料市场报告,可面对这样的销售落差,他实在不知该如何下笔。

  魏浩翔揉了揉发胀的太阳穴,明白光在仓库里发愁解决不了问题。

  他抓起笔记本,决定亲自去市场上寻找答案。

  他没有率先前往大型超市或连锁便利店,而是径直走向那些散落在濠江街头巷尾的传统杂货店和社区小卖部。

  这些看似不起眼的销售点,恰恰是当地饮料市场最真实的毛细血管。

  在一家经营了二十多年的老字号杂货店门前,他停下脚步。

  店门口堆着几箱正在促销的饮料——正是百事可乐。

  店主是位穿着汗衫的老伯,摇着蒲扇听着收音机。

  “老板,生意不错啊。”魏浩翔笑着搭话,递上一支烟说道:“想问问,这百事可乐卖得怎么样?”

  老伯瞥了一眼那堆货箱,摇摇头道:“年轻人,别提啦。这批货摆了三四天,才卖出去两三箱。对面的可口可乐一天就卖完喽。”

  “怎么会这样?是价格问题吗?”

  “价钱都差不多。”老伯接过烟,点燃后说道:“但年轻人就是认可口可乐,才不管你是不是百事可乐呢。”

  他顿了顿,像是想起了什么,“你看看那边…”

  老伯指向对面街边的茶餐厅。正值下午茶时间,魏浩翔注意到,几乎每张餐桌上都摆着可口可乐的玻璃瓶,而百事可乐的身影却寥寥无几。

  随后的几天,魏浩翔又走访了多家餐饮场所。在一家颇受年轻人欢迎的西餐厅,他与经理聊了起来。

  “我们试过推百事可乐套餐。”经理坦言道:“但很多客人会特意要求换成可口可乐,甚至愿意加钱。后来我们索性就不进百事了。”

  更让魏浩翔惊讶的是在学校周边小卖部的发现。放学时分,学生们蜂拥而至购买饮料,他注意到一个现象:几乎没有人特意选择百事可乐。当他拦住几个中学生询问时,得到了一个意想不到的答案:

  “百事?太甜了吧,喝起来像药水。”一个男生毫不避讳地说:“可乐才是正宗味道。”

  随着调查的深入,魏浩翔逐渐发现了一个被总部忽略的事实:在濠江这个传统与现代交融的市场,消费者对可口可乐有着近乎固执的品牌忠诚度。

  百事可乐不仅输在口味偏好上,更输在了一种深植于本地消费文化中的认知惯性。

  夜幕降临,魏浩翔的笔记本已经记满了观察记录和数据,心中渐渐浮现出一个大胆的猜想:

  或许百事可乐在濠江的困境并非源于销售策略的失误,而是品牌本身与本地消费者之间存在着一种难以逾越的情感隔阂。

  第二天,他召集市场团队,下达了新的指令:“暂停一切促销活动,我要你们深入街头,去听听濠江人真正想喝什么。我们可能从一开始就问错了问题。”

  香港总部要的不仅仅是一份解释销售数据的报告,魏浩翔现在明白了,他需要提供的是一个重新理解濠江市场的机会。

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