这位中年男性车主情绪激动，对星汉科技的人员表现出强烈的抗拒和不信任。无论调查组承诺原价退车或补偿一台全新的顶配银河E8，他都坚决拒绝星汉科技接触烧毁的车辆残骸，并反复强调“等消防队的结论”，言语间闪烁其词。
“车主反应不对劲。”现场负责人立刻将情况反馈回总部，“他好像很怕我们仔细检查车辆内部。”
这一反常举动，进一步加深了星汉科技的怀疑。
李兴汉在总部听完汇报，眼神冰冷：“看来，有人和他‘沟通’过了。走正规途径，申请联合调查。”
星汉科技长期在各地开展的职业技能培训、带动地方出海就业，与地方建立的良好企业关系，以及此次事件本身的重大社会关注度，此刻发挥了作用。
在星汉法务和公共事务部门的紧急协调下，当地公安和消防部门高度重视，迅速批准成立由消防火调专家、公安技术人员、以及星汉科技工程师共同组成的联合调查组，对事故车辆进行强制勘查。
残骸被转移到指定的鉴定场所。在专业设备的辅助和多角度取证下，真相迅速浮出水面。
烧得最严重的区域并非电池包位置，而是车辆后排座椅下方及中央扶手箱后方。
在那里，调查人员发现了关键物证：一个被烧得扭曲变形、但依稀可辨的劣质充电宝残骸，其内部电路有清晰的短路熔痕；附近还有碎裂的玻璃瓶残渣，经化学检测，确认含有高浓度酒精成分。
在警方的询问下，车主承认事发前夜曾将充电宝放在后排充电，并曾违规携带散装白酒上车。
笔录和车辆内部燃烧痕迹的蔓延走向，完整的证据链被构建起来。
事故的直接原因是车主放置在车内的三无充电宝在充电状态下发生内部短路，产生高温并引燃自身及周边可燃物。
火苗引燃了放置在附近的散装白酒，酒精挥发助燃，导致火势在车内密闭空间内急剧扩大，最终酿成整车烧毁的惨剧。
车辆动力电池包在火灾中受损，但并非起火源头。
距离事故视频引爆网络不到6小时，星汉科技官网、各大官方社交媒体账号，同步发布了盖有“X消防支队火灾事故调查专用章”和“XX公安局”公章的《关于“5.7”车辆火灾事故的调查情况通报》扫描件，以及由联合调查组制作的、包含关键证据照片、技术分析图示和调查结论的详细说明长图。
通报用词严谨、证据确凿，明确指出“起火原因可排除车辆电池、电驱及充电系统故障引发，认定为由车主自行放置的车载充电设备故障引发，并引燃车内其他可燃物导致火灾”。
星汉科技的转发语简短有力：“真相不容抹黑，安全重于一切。我们感谢有关部门的公正调查，也再次提醒广大用户，请注意车内用电及物品存放安全。”
铁一般的官方结论，以雷霆万钧之势，瞬间击碎了所有谣言和恶意揣测。
舆论风向发生了180度逆转。
“原来是充电宝和白酒！这车主自己作死啊！”
“星汉这反应速度和技术底气，我服了！一小时出初步分析，六小时搞定官方联合报告！”
“那些第一时间跳出来带节奏的车评人和自媒体呢？脸疼不疼？是不是该出来道歉？”
“幸好星汉有真本事，不然真是黄泥掉裤裆，不是屎也是屎了。”
“之前退订的后悔了吧？哈哈！”
之前带节奏最凶的几个KOL和自媒体，要么悄悄删除了视频文章，要么灰溜溜地发了个不痛不痒的“以官方调查为准”的说明。
水军言论也如同退潮般迅速消失。
市场反应同样剧烈。
退订潮戛然而止。客服反馈，不少刚刚提交退订申请的客户，又急忙打来电话试图撤销。
然而，当他们再次打开预订页面时，赫然发现交付预估时间已经发生了巨大变化。
“由于订单量持续攀升，当前新订单的预计交付周期约为16-20周。”一行小字，让无数在恐慌中退订、又因真相大白而想“回头是岸”的消费者捶胸顿足。
“50多万订单排队了……早知道当时坚定点好了！”
社交媒体上，一片“求恢复订单”的哀嚎和对自己“耳根子软”的懊悔。
而对那些造谣生事者、特别是第一时间落井下石的“车评人”，愤怒的消费者和星汉支持者发起了猛烈的反攻和举报，要求平台封号、追究法律责任的声音不绝于耳。
传统车企的幕后指挥中心，此刻则是一片低气压。
某日系品牌中国区副总裁的办公室里，气氛降至冰点。
地上散落着陶瓷茶杯的碎片。
他脸色铁青，胸口剧烈起伏，刚刚咆哮着摔了三个杯子。
精心策划、投入不菲资源的致命一击，不仅被星汉科技在短短六小时内完美化解，反而让对方借机秀了一把强大的危机公关能力、深厚的技术底蕴以及与相关部门良好的关系，品牌形象在逆境中不降反升，显得更加可靠和值得信赖。
这简直是为他人做嫁衣！
就在他怒火中烧时，私人手机响了。
一个陌生的号码，接听后，传来那个“车主”惊慌又贪婪的声音：“……消防和公安的报告出来了，说是我车里的东西着的火……保险不赔啊！
车没了，我还得担责……您之前说的……得加钱！
八十万！少一分，我就把咱们之前联系的事儿……”
副总裁差点把手机也砸了，但最终还是强行压下怒火，从牙缝里挤出几个字：“账号发来。记住，管好你的嘴！”
挂断电话，他无力地瘫坐在真皮座椅上，感到一阵前所未有的疲惫和寒意。
星汉科技，不仅产品打不过，连这种盘外招，都似乎被对方预料并轻易破解。
这次失败的狙击，恐怕不仅没能阻止“银河”的步伐，反而暴露了自己，并让接下来的竞争，变得更加被动和艰难。