午后的阳光透过双叶商社办公楼的玻璃窗,斜斜地洒在第八课的办公区域。
原本该是忙碌穿梭的格子间,此刻却透着一股压抑的沉闷。
藤井、黑田、北口、川口四个老四股出身的老业务员,外加负责辅助的草加由美,还有从第一课就跟着广志过来的小泉,六个人齐刷刷地坐在休息区的长椅上,一个个垂头丧气,脑袋快耷拉到胸口,脸上满是难以掩饰的羞愧。
藤井双手抓着头发,指节泛白,嘴里念念有词:“怎么会这样……明明跟着课长学了那么久,我还以为早就摸透了客户的心思,结果……”
话没说完,他就重重地叹了口气,语气里满是挫败。
作为老四股里资历最老的一个,他昨天还拍着胸脯跟其他人说,今天要拿下两单,给新人做个榜样,结果现在一单都没开,脸都快丢尽了。
黑田的脸色也好看不到哪里去,他狠狠攥着拳头,放在膝盖上,指节因为用力而发白。
“我也是!”
他咬牙说道,“以前跟着课长出去跑业务,那些商店经理哪个不是客客气气的?今天我一上门,刚报出双叶商社的名字,他们就不耐烦地挥手让我走,说‘没需求,别耽误时间’,连让我多说一句话的机会都不给!”
北口和川口纷纷点头附和,脸上的表情如出一辙的沮丧。
“我遇到的也是一样!”
北口语气委屈,“以前有课长在,就算没开单,也能跟经理聊上几句,搜集到不少有用的情报,还能留下联系方式,说是以后有进货需求再联系我们。可今天呢?别说情报了,我连办公室的门都没完全进去就被赶出来了!”
“何止是上午啊。”
草加由美端着一杯冷水,递到几人面前,自己也喝了一口,语气无奈,“中午我跟着川口去附近的商业街跑了两家店,结果还是一样。那些经理的态度,跟以前简直天差地别,就好像我们是什么麻烦一样。”
小泉也皱着眉头,他是从第一课跟着广志跳槽到第八课的,原本以为自己已经适应了广志的指导节奏,没想到离开广志,自己还是不行。
“我们早上还兴冲冲地开了个碰头会,一致决定今天每个人至少拿下一单,证明我们就算没有课长指导,也能独当一面。”
他苦笑着摇了摇头,“现在看来,真是太不自量力了。”
几人你一言我一语地吐槽着,语气里满是挫败和困惑。
他们实在不明白,为什么有野原广志在的时候,业务跑得顺风顺水,就算偶尔开不了单,也能积累下潜在客户。
可一旦离开广志,他们就像是断了线的风筝,连最基本的客户沟通都搞不定。
就在这时,办公室门口传来了沉稳的脚步声。
六个人瞬间像是听到了救命稻草一样,猛地抬起头,眼睛里闪过一丝希望的光芒,齐刷刷地朝着门口望去。
下午两点半,野原广志穿着一身笔挺的休闲西装,手里拎着一个公文包,快步走了进来。
他刚开车从春日部市中心赶回来,脸上带着一丝疲惫,却依旧精神饱满。
看到休息区里垂头丧气的六人,他心里早已了然,脸上却不动声色,笑着问道:“怎么了?一个个都这副模样,像是霜打的茄子一样。”
听到广志的声音,六人瞬间围了上来,七嘴八舌地开始诉苦。
“课长!您可算回来了!”藤井率先开口,语气里带着几分急切和羞愧,“我们今天上午没您指导,跑了一上午业务,一单都没开成,还被好几个商店经理赶出来了!”
“是啊课长!”黑田也跟着说道,“那些经理的态度跟以前完全不一样,以前您在的时候,他们都特别客气,今天却对我们特别不耐烦,连话都不愿意跟我们多说!”
广志耐心地听着他们说完,等他们情绪平复下来,才缓缓开口说道:“原来是这样啊。”
他走到自己的办公桌前坐下,示意几人也坐下。
心里却感觉好笑。
他们之前跟着他跑业务,之所以能顺风顺水,甚至积累下不少潜在客户,并不是因为他们已经完全掌握了跑业务的技巧,而是因为有他的团队指导,还有给他们的行业细分情报。
所以才那么容易开单。
通过每日情报系统,给他们精准匹配了客户需求,告诉他们该怎么跟不同类型的经理沟通,该从哪个角度切入推荐产品。
他们相当于站在广志的肩膀上做事,自然事半功倍。
现在他们自己独立跑业务,没有了系统的情报支持和他的指导,就相当于回到了以前没有人带领的时候。
自然会遇到各种问题。
于是野原广志也宽言安慰道:“这就是业务员的工作日常,总会被拒绝的,不是吗?”
六人听到这话,脸上的羞愧更浓了。
他们之前还以为自己已经学到了精髓,没想到只是依赖广志的帮助。
藤井红着脸,不好意思地说道:“课长,我们知道错了,我们不该太自负,以为自己已经能独当一面了。”
“知道错了就好。”
广志笑了笑,语气温和了许多,“不过你们也不用太沮丧,这很正常。毕竟你们跟着我学习的时间还不算太长,想要完全独立还需要一段时间。接下来,我会继续指导你们,帮助你们真正掌握跑业务的技巧。”
听到广志愿意继续指导他们,六人脸上的表情瞬间轻松了许多,眼睛里重新燃起了希望的光芒。
广志看着他们,继续说道:“现在,你们挨个把今天上午和中午拜访过的客户名单和沟通情况跟我说一下。我会给你们分析每个客户的需求和痛点,告诉你们接下来该怎么跟进。”
“好!好!”六人连忙点头,纷纷拿出自己的笔记本,开始挨个向广志汇报。
广志一边认真听着,一边在脑海里沟通系统。
虚拟的系统面板瞬间出现在他的意识中,他点开“团队指导情报”功能,将每个客户的信息输入进去,系统很快就给出了详细的分析报告和跟进建议。
广志根据系统的建议,结合自己的经验,耐心地给每个人进行指导,告诉他们哪些客户值得重点跟进,哪些客户可以暂时放弃,跟客户沟通时该注意哪些细节。
在广志的指导下,六人原本混乱的思路渐渐清晰了起来,脸上的迷茫也被坚定取代。
等指导完所有人,广志站起身,语气严肃地说道:“好了,现在时间还早,你们下午继续出去跑业务。我已经分析过了,今天下午的主要客户群体是办公用品类的商店,这类商店近期有不少进货需求,你们重点关注一下。记住,不管怎么样,下午你们每个人至少要开一单,有没有信心?”
“有!”
六人异口同声地喊道,语气里充满了信心。
有了广志的指导和系统的情报支持,他们再也不是之前那副没精打采的模样了。
广志满意地点了点头,目光随即转向了办公室门口的五个年轻人。
这五个年轻人之前一直站在旁边,安安静静地看着,没有打扰他们。
川口见状,连忙走上前,对着广志介绍道:“课长,这几位是我们课新来的同事。”
他指着一个穿着职业套装、长相清秀的女生说道,“这位是文职秘书朝霞丽慧,负责协助我们处理课里的文职工作。”
然后又指着旁边四个穿着休闲西装的年轻男生说道:“这四位是新来的业务员,分别是鸠谷席林、清水敬之、永井贤司、古川悠人。他们都是刚从大学毕业没多久,或者刚进入销售行业,经验还比较欠缺。”