换成白话,就是“物以类聚人以群分”!
正因如此,潘晓丽这位年轻的小姐姐,才得以坐稳“轻松慢行”除了核心技师业务之外,最重要的客户服务部主管一职。
要知道,在她手底下,还有三位在总部大楼办公的副总监,他们无一例外地年龄比她大、资历比她老、成绩比她辉煌,就连学历也高出她一大截。
然而,面对这些背景显赫的老资历,赵小锤却始终从未考虑过更换潘晓丽的职位。
潘晓丽,25岁,身材高挑、样貌普通,某普通211工商管理毕业生。
一年多前,被当时街道刘书记内推进入刚开业的轻松慢行总店担任服务员一职。
在创始人华姐明确表示不愿再抛头露面的情况下,她一来就被赵小锤推到了最重要的迎来送往的岗位上,之后,就一直带在身边。
原因,是因为赵小锤‘有挂’!
到了今天,赵小锤依然还记得见到这位小姐姐时,体内热流欢呼雀跃的表现。
人们都说‘久病床前无孝子’,但赵小锤敢断定,换成潘晓丽,人家就能几十年如一日的坚持!
而现实也证明了这一点——这个年轻的姑娘从十四岁的时候,就开始照顾卧病在床的母亲了。
可是看她每天脸上带着的微笑,看着她面对纠缠不休、蛮不讲理顾客时的耐心,谁能想到,那份看似轻松的从容与温暖,是源自她长达十年不离不弃、尽心照料至亲的沉淀?
而这也正是赵小锤毫不动摇地相信,潘晓丽是轻松慢行客户服务部最适合掌舵者,她本身,就是物以类聚中,那个能吸引并留住所有美好和正直的人。
小姐姐也不负期待,做到了这一点。
……
“签名留影?我的员工……?!!”
送走了第二位顾客,也把晋升为高级技师的助理大姐姐安排妥当,赵小锤用一个月的时间,把从社区服务中心培训出来的助理全都带成了高级技师。
再没有后备人员的潘晓丽只得亲自上阵,休息间隙,她还大大方方地把手下员工的述求告诉了赵小锤。
“天天见面,要什么签名合影?”赵小锤闻言,眉毛微微一挑,不解地问道。
潘晓丽听了,摇头苦笑:“老板,你还不知道自己现在的名气吧?就刚才我在外面等的那一会儿功夫,茶饮区那位小姐姐,就接到了亲朋邻里的五通电话了,都是问你的。而且她是年轻人嘛,要是有了你的签名合影还发在朋友圈里,那得多嘚瑟。”
赵小锤:“……”