来访者的问题不难解决。
这是典型的认知问题，随后在叠加性的生活压力事件下导致了情绪崩溃。
从心理治疗的分级来看的话，大概就是“一般心理问题”的层次。
来访者这次失去了分寸的情绪宣泄行为，就是他问题的一次爆发。而他接下来的问题往哪个方向发展，就取决于这次宣泄出来的情绪会被如何应对。
其实如果来访者宣泄出来的情绪就这么放着不管，短期内可能也没有什么问题。依照来访者现在展现出来的认知来看，他依旧会老老实实地回去工作。
但南祝仁既然碰到了，那自然要采用更加稳妥的方式了。
……
想了想，南祝仁先问出一个问题：“在我回答你的问题之前，方便告诉我一下你现在在哪里吗？”
毕竟现在是上班时间，而来访者在刚刚的通话中又有几次不管不顾的嘶吼。
如果是在公司里面，那这次的通话本身就可能给来访者带来很不好的后续影响。
电话那头顿了顿，回答道：“我现在在一个合作的单位考察，躲在他们的杂物间里面……我觉得我和他们谈得不太好……”
哦，又是一个压力事件。
不过问题不大。
南祝仁问出这个问题的目的有两个。首要目的是做一个侧面的【自杀评估】，如果来访者现在是在什么天台、湖边一类的地方，那南祝仁接下来的应对就要慎之又慎，甚至启动【保密例外】了。
如果来访者是旷掉工作、当众宣泄情绪的话，也意味着来访者此刻的理智降到了一个低点。
眼下的情况其实是最好的。哪怕是宣泄情绪，来访者也选择了一个最不会给自己造成后续恶劣影响的环境。
甚至连工作都没有耽误。
这说明来访者自身的情况还是比较乐观的，南祝仁接下来的干预谈话也能直接一点。
……
南祝仁指尖轻叩手机背面：“我懂你现在有多想留住这份工作，那种怕失去、怕一些努力归零的感觉，我能体会。”
“但你刚刚说的那种‘去给管理层说情’的事情，我做不到。”
听筒里传来纸箱被攥皱的窸窣声，来访者的呼吸猛地变粗。
南祝仁继续道：“我是咨询师，我没有权限干预公司的裁员决策。”
这是进行一次责任边界的划定。
“从你的表述中，似乎已经认定了自己‘将要被裁员’的事实。”南祝仁的话锋一转，“但你的这个结论，是在‘之前做的问卷调查就是帮助裁员’等多个前提下得出来的。”
“现在我已经告诉你，之前的问卷调查并不涉及到裁员的决策。”
“那么，你之前说的一些其他‘前提条件’是不是也还有斟酌的余地呢？乃至于你最终得出的自己‘将要被裁员’的结论，是不是也可以商榷呢？”
虽然南祝仁现在的表述并不如来访者的意。
但可能是南祝仁之前的倾听和共情起了作用，亦或者来访者在情绪宣泄之后，也正是认知摇摆、能够接收外界信息的时候。
来访者并没有对南祝仁的表述提出异议。
只是沉默了片刻之后，他才用带着鼻音的腔调道：“谢谢你安慰我。”
“不是安慰。”南祝仁轻轻摇头，也不管来访者其实看不到，“既然你已经打了这个电话，而我的工作内容确实也涉及到你当下的情况——给员工提供援助。如果你现在方便的话，我们可以用一个简单的方式梳理一下你的想法。”
来访者迟疑了一下：“你说。”
南祝仁笑了笑：“你跟着我的思路来就好。这个方法叫做【ABC模型】，说白了就是拆解‘发生的事-你怎么想-你是什么情绪’，帮你找到真正让你崩溃的根源。”
【ABC模型】，算是一个简化的【合理情绪疗法】，属于认知行为疗法的范畴。
听筒那边只剩细微的呼吸声，来访者茫然地等待着。
南祝仁慢慢引导：“咱们先说说A，也就是实实在在‘发生的事’。”
咨询师凭借自己的记忆力回顾道：“你当下遇到的，是不是‘工作没人教、拼尽全力也不被认可、合作考察没谈好、担心家里人失望，还一直怕被裁员’？”
“是……是这样。”
“好，咱们再说说B，看到这些A的时候，你心里到底是‘怎么想’的？”南祝仁指尖轻叩桌面，节奏平稳。
情绪从高点回落之后，来访者已经平静了许多，让他再说出刚刚的那些话有些难为情。
半晌，来访者才低声应声：“我……我觉得我读了十几年书，连份工作都没有，就是……很失败。”
“我懂，这种想法很真实，换谁处在你的位置，大概率也会这么想。”南祝仁先给了一个【支持】。
咨询师没有第一时间否定来访者的想法：“但咱们要分清一点，你心里想的，不等同于事实。ABC模型的核心，就是帮你找到这些钻牛角尖的想法，再慢慢换成理性的，你的情绪，自然就会慢慢缓过来。”
“咱们先做一个小练习。”南祝仁道，“现在，你觉得‘自己有被裁员的风险’。如果让你回答‘是’和‘否’，你的答案是什么？”
答案是肯定的。
“……是。”来访者迟疑了一下回答道，紧接着嘀嘀咕咕又说了一大段，“我最近的表现确实很不好，公司又要裁员，我怎么看都觉得如果要裁员一定会裁我……”
这些都是负面情绪，但是来访者回答之前那一会的迟疑被南祝仁捕捉到了。
南祝仁微微勾起嘴角：“那如果我们现在不做是非题。我们现在去判断‘自己一定被裁员’的概率，用0到10分评一评，0分是‘绝对不可能’，10分是‘绝对会发生’，你心里大概能打几分？”
是10分吗？
来访者却没有第一时间给出这个回答，迟疑了。
……
从【合理情绪疗法】的角度来看，当前来访者的不合理信念是【过分概括化】和【糟糕至极】。
南祝仁以前也遇到过类似的来访者，当时是线下咨询，南祝仁的办法是让来访者把自己的不合理信念写下来，达成让不合理信念外化成客体的目的，随后让来访者一一和自己的不合理信念进行“对峙”。
这种方法是更加彻底、一劳永逸的办法。