而且消费者有任何意见，都能直接反馈到具体的团队那里，不需要平台客服从中转述。
生产商与服务商直面消费者的不满与意见，也是提高产品力与服务力的重要驱动力。
不过作为消费者，尤其作为新起点第一大款，乔木现在最关心的还是商城多了哪些新品。
他从头到尾浏览了一遍，发现并没有自己想象的那么多。
不过一开始点进来的时候，商城弹窗也说了，上新不是一次性上完的，而是会分批次进行，请各位耐心等待。
这次上新的产品，主要有四种。
一是科幻类的武器，这一类是最少的，只有零星几款。
之前有一款智能高斯手枪，他还买过，都没用过，就在《叛逆的鲁路修》中，送给朱雀了。
这一次又多了两款高斯枪械：智能高斯霰弹枪，与智能高斯重型机枪。
前者在150m内可有效击穿STF流体防弹衣，还有弹丸电磁定向功能，确保弹着覆盖面内均匀分布。
此外内部的智能准心模块，能对弹着覆盖面进行实时分析，智能鉴别敌我；并通过紧急修改弹丸射向，最大程度避免误伤。
售价630积分，比高斯手枪的450积分略贵。
高斯重型机枪的数据就很夸张了，裸重32公斤，专属 2mm电磁子弹，射速每分钟860发，1000m内可击穿等效厚度1500mm的复合装甲。
智能准心模块，可根据敌人分布、姿态与运动轨迹，制定最优火力压制方案，并辅助进行瞄准校正。
售价1500积分，弹药另算。
还有一款1330积分的工业动力拳套，能大幅提高手臂力量，还可以灵活更换多种工具，如激光测距仪、自适应扳手、自适应起子、绝缘电工钳、自适应钻头、智能震动切割刀、电锯、焊枪、热熔枪等。
不过这些工具需要额外收费。
而且这件道具被严禁用于战斗用途，因为剧烈冲击可能导致道具损坏。
这几件道具，结合图片，乔木基本能确定，它们都出自一款名叫《辐射》的系列游戏。
不过道具也都经过本土化改良了，和游戏中的造型风格有着巨大的差别，几乎已经认不出来了。
此外还有一个很有趣的光学干扰器，描述是：
佩戴在体表并开启后，任何对准佩戴者的光学镜头都会遭到干扰，呈现强光照射的状态。最大续航 35h，请及时充电。
从图片来看，就是一枚玉佩大小的电子产品，售价高达730积分。
这件道具，他就看不出是从哪个项目来的了。
科幻类道具整体数量很少，大部分还都是像工业动力拳套那样的生产生活用具。
不过他发现了一个细节：他之前购买过的STF流体防弹衣、ISAR警戒无人机和安检无忧行李箱，供货商都从生产部改为具体的配套商了。
但各种枪械和手雷等杀伤性道具，则依旧是生产部在供货。
他从这个细节中，看到了公司的经营思路：降本增效。
将销量小、地位低的边缘化产品外包出去，把技术转让给第三方，再从第三方那里采购。这种行为会导致同一件商品的获取成本升高，但却会降低公司的管理与人力成本。
而且长期来看，如果第三方能很好地消耗这些技术，转化成新的商品，并开拓出新的市场，也能将商品成本降下来。
这种降本增效的行为，对一家蒸蒸日上的国企而言，是非常困难的。
你降本，就要动同事的蛋糕，人家就要和你闹意见。
对新起点这种没人拍板的国企而言，只怕更加困难。
但新起点降本增效、规范化管理的思路，并不只是这一个孤例，而是在这一整年中，都从方方面面体现出来的。
例如3月初一过完年就急不可待地全公司铺开的机构改革方案，在各省部都增加了一个全新的监理部，和一个监察部。
看似是扩编了，实则责权更加明确了。
同时各级各部门过去的交叉权限，也都被梳理了个七七八八，责权分明。
不再像过去那样几个部门同时管几件事。现在是一件事就归一个部门管，但安排另一个部门事中监督、事后复核。
扯皮减少了，效率自然就提高了。
另一件事，就是年中山西大风暴中，总部确立的，必要时直接跳过省部，对各地市级分部的绝对权力。
这个大原则，是劳动节假期期间，切实得到了上峰某位重要领导支持的，也就代表了最高层的态度，所以各分部全都噤若寒蝉，连个屁都不敢放。
但大家也都很疑惑：公司过去十多年来的松散与扯皮状态，明明就是上峰刻意而为之的。现在为什么突然转向了？
做管理工作，一个大忌就是“主动改”。最基本的常识则是，不到万不得已时，不要做出任何改变。
这个和敲代码很像，其实本质原因是一样的：没有人能完全把握一个复杂的综合系统，你永远不知道自己看似小小的一个改动，会带来怎么的蝴蝶效应。
这一年来，公司提效改革的思路，几乎体现在方方面面的大小事务中。
如果说一开始大家还很迷糊的话，七月的斋浦尔事件后，消息灵通的人，恐怕多少都猜到一些原因了：
公司，不，应该是他们所处的世界，在那场疑似平行宇宙的某种常态化竞争中，落入下风了。
乔木甚至觉得，这也能解释那个隐藏了十多年的未来共同体，为什么突然就火急火燎地跳了出来，要以那么激烈的手段，强行吃下整个瓦拉纳西。
整个行业高层，已经感受到了某种巨大的压力。只是这种压力，被他们人为地阻断了，并没有向下传导。
斋浦尔事件，不能说是这个压力的来源，因为时间对不上。
它更像是这个压力的“应验”。
所以上峰愿意容忍，甚至主动支持公司总部集权。
所以未共体会着急忙慌想要走到台前，甚至遭受阻力后会觉得万分委屈。
所以各家机构会对这个杀害了几十名印度同行的秘密组织如此宽容，换了些好处，直接把乔木辛辛苦苦抓到的所有俘虏，都一股脑给放了。
因为整个行业，都需要为某种来自外部、需要他们共同承担的压力，做好应对或反击的准备。
这个时候，他们经不起内耗。