沈亢心想,我刚才不是都说了吗?你还要再问一遍,只好又回答了一遍。张瑜也感觉男神的光芒更加耀眼了,都有点迫不及待想要在群里分享一下这个新消息了,看向沈亢的眼神,也更加的星星眼了。
张经理看着有点吃味,毕竟他这个女儿还从来没有这样看过自己呢,干脆也就主动转移了话题:“小沈啊,我看你们这个电饭煲好像是还不错,但我要是用着用着坏了,你们保修吗?”
“曹阿姨没跟你说吗?”
沈亢看了一眼正在客厅里做保洁的曹冬梅,心想,虽然经过了培训,但是骤然让保洁多承担了销售业务,确实还是需要一点时间去适应的。
曹冬梅也赶忙先暂停了手头的工作,直起身跟张经理说了下:“我们是按照国家要求,整机一年保修,主要部件三年保修的。另外我们还有七天无理由退换货,产品出故障30天包换。”
张经理听到一年和三年保修的时候,内心没什么波动:虽说眼下三包是法律规定的,但是实际上操作起来,很多线下店都是不执行、或者半执行的,往往来回扯皮。
当然了,安家家政服务质量一直都很好,张经理还是比较相信他们会执行的。
可是听到“七天无理由退换货”的时候,他是真惊着了,忍不住重复了一遍:“七天无理由退换货?”
曹冬梅又按照培训的内容讲了起来:“是的,只要是收到货的七天内,你都可以退换货,不需要任何理由,就算是你单纯地不想要了也没问题。”
在这种一些店里还贴着“一经离店、概不退货”的年代,这个消息对于张经理的冲击力无疑是爆炸性的,忍不住对沈亢说道:“小沈啊,你们要是这么干的话,全都用个几天就退货,你们不是要亏死?”
沈亢呵呵一笑:“无所谓,大家要是想这么干,那就这么干呗。其实桃宝上半年已经在他们的桃宝商城推出这种七天无理由服务了,从实际效果来看,这种情况并没有出现。”
所谓的桃宝商城,就是后世桃宝网“舔猫”的前身,在今年的3月就推出了七天无理由服务,商家可以自主选择是否参与。
张经理不怎么网购,所以倒是不知道这件事,不过桃宝他还是听说过的。
一听桃宝也这么干,他觉得沈亢这么干合理了些,不至于有那种天方夜谭的感觉了,但还是存在着很多疑惑。
尤其他本身就是做生意的,立刻就想到了其中一个很重要的问题。
“可能不至于全都七天无理由退货,但多少是会有人这么干的,那这些客户退掉的电饭煲,你们怎么处理呢?”
张经理问出了这个问题后,下意识地想到了,安家家政可能会把这些电饭煲重新检修清洗一下,再当成新品来销售。
这么一想,张经理心里有点疙瘩了——要是这样的话,他都不知道自己买到的电饭煲究竟是新的,还是别人用过的了。
沈亢没有自己回答,而是看向了曹冬梅,想看看这些员工培训的成果怎么样。
曹冬梅一看,也赶紧回答道:“这些七天无理由退货的商品,我们是会标注为‘官方翻新’,放在官网上进行销售的。客户可以选择买新品,也可以选择买这些官方翻新的,价格会便宜一点。”
张经理一听,来了兴趣,“那我先去看看。”
说着就去了书房,打开了安家的官网,看到了官网上新增的安家电饭煲的商品图片。点进去后,在购买的地方,果然除了正常的239的购买外,旁边还有一个“官方翻新”的选项。
点进去这个“官方翻新”后,是一个新页面,上下都是安家的官网调色,中间是一片空白,上面有几个字的说明——暂无官方翻新机,敬请期待。
看完之后,张经理回到了客厅里,看向沈亢的眼神充满了浓厚的兴趣:他发现,这个小沈还真是有点东西的,一个又一个新的商业尝试不断地冒出来。
当然,年轻人,新想法多,那也很正常,但并不是每个新想法都能成功,张经理现在就非常想跟沈亢讨论一番,看看他的这些想法是一拍脑门决定的,还是有过深思熟虑的。
“沈亢,你陪我聊聊?”张经理发出了邀请。
沈亢见状,也就让曹冬梅继续打扫卫生,他自己则是随着张经理去了书房。
张瑜见状,还想跟进来,直接被张经理赶了出去,让她有些郁闷。