单智英见崔植接通了电话，心里顿时松了口气，她现在也怕打扰崔植的好事。她上回晚上给崔植打电话，是某个女人帮忙接的，她只觉得声音有些熟悉，却想不起是谁。
而且她能确定那个女人不是沈银河或者金喜善，应该就是她和崔植共同认识的女性朋友。
“老板，你现在方便上网吗，现在Daum网站有一篇热门帖子，是乐购商城的某位会员，他今年在乐购商城买了一部诺基亚8810的手机。”
“他买完手机以后，手机信号有些不佳，他拿着手机去龙山区的数码电子城找人维修，店主将他的手机进行拆机以后，告诉他的手机是翻新机。”
“这位会员知道以后，和我们乐购商城的客服进行联系，客服表示如果没有在官方售后渠道进行拆机或者维修，我们乐购商城是不予退换货的。”
“这位会员气不过，于是在Daum网站上发帖爆料，指出我们乐购商城是制假售假，故意以次充好，从而赚取更高利润。现在这篇帖子在Daum网站的热度非常高，我看了一下，光是回帖就有上千条。”单智英做起了介绍。
崔植听后立刻坐了起来，立刻询问单智英，“那名客服遇到客诉，为什么不第一时间向上汇报，而是选择自己来处理？”
“我记得诺基亚8810是诺基亚去年11月份推出的高端机型，每台手机的售价超过150万韩元，这名会员愿意花150万韩元在乐购商城购买一台高端手机，这是对我们乐购多少大的信任，怎么能伤了会员的心，让他在Daum网站上发帖来控诉我们公司呢？”崔植反问单智英。
“老板，你说的问题我当然明白，我已经狠狠批评这位客服了。现在的问题是我们要解决这个舆论危机，您是不是联系一下Daum网站，要求Daum网站删除这篇帖子？”单智英提出建议。
“事情已经发酵，现在如果删除帖子，反而显得我们心虚，现在的首要问题，我们得确定他购买的手机是不是翻新机。他遇到的问题到底是个例，还是其他会员也遇到了类似的问题。”
“对于任何一家电子商务网站，建立消费者的信任度是至关重要的。如果乐购商城真的出现了假货，认为我们网站就是一个假货堆积地，那么还有谁愿意来我们网站购物呢？”崔植继续说道。
单智英知道崔植说的没错，她立刻表态，“老板，我现在就去着手调查，看究竟是不是我们乐购商城的问题，你给我两天时间，我肯定查个水落石出。”
崔植也给Daum网站的创始人李载雄打了个电话，李载雄接到崔植的电话以后，也明白崔植的来意，“崔会长，你是为了Daum网站首页关于乐购商城的热帖，才给我打电话的吧？”
“从我们网站的角度，我们是不愿意删贴的，毕竟这篇帖子给我们Daum网站带来了很多浏览量和人气。不过你们乐购商城也在我们Daum网站投放了不少广告，要不你给个解决方案，我听你来安排。”李载雄回应崔植。