私人管家,这个他倒是没听说过。
陈林跟着Hellen走到了大堂一侧的贵宾接待区。
这里和前台那边的嘈杂完全不同。
安静、私密。
几组精致的沙发围成小圈。
中间的茶几上摆着新鲜的花束和一套精致的茶具。
旁边还有一个小型的饮品吧台。
Hellen引导陈林在一组沙发上坐下。
然后问他想喝点什么,陈林随口说了句“白开水就行“。
Hellen微微一愣,大概是没见过住套房的客人只喝白开水的。
但她很快就恢复了专业的笑容。
“好的,马上为您准备。“
给陈林端来一杯白开水,Hellen在陈林对面的沙发上坐了下来。
手里拿着一个精致的皮质文件夹。
翻开之后。
里面是预打印好的入住登记表和相关文件。
“陈先生,我先为您办理入住手续。“
她的语气温柔而专业:
“请问您要的房间和入住时间,还和之前在电话里预定的时候一样吗?“
陈林点了点头。
“一样。“
“好的。“
听到陈林肯定的回答,Hellen维持着笑容,但眼底还是闪过了一丝惊讶。
津门虽然是大城市,但整体的经济水平在全国来说也就是二线中游,再加上最近几年大环境不过如此,各大五星级酒店的套房入住率其实并不高,更不用说价格最高的丽思卡尔顿套房了。
像他们酒店,比陈林这次入住的丽思卡尔顿套房低一档的行政套房,还一直打折促销呢。
而陈林预定的丽思卡尔顿套房,在陈林来预定之前也已经空置了大半个月了,哪怕是五一假期也没有客人预定,Hellen最近接待最多的,反而是酒店邀请来探店的网红们……经理甚至已经在考虑将丽思卡尔顿套房也纳入促销范围。
因此像陈林这样上来就一口气订了一周丽思卡尔顿套房的客人,其实真的很少,更不用说陈林还把套房同一层所有其他房间一起预定了。
Hellen在文件上做了标记,然后开始给陈林介绍入住的相关事宜。
语速不快不慢。
条理清晰。
陈林一边听一边在心里感叹。
果然是顶级酒店的最高级套房的服务。
整个入住过程,他就坐在沙发上,什么都不用做,连笔都不用拿。
Hellen把所有的事情都安排得妥妥当当。
身份核实、房间确认、支付方式......一切都在轻声细语中完成了。
这和陈林以前住酒店时站在前台排队、填表、刷卡、等房卡的体验完全不一样。
陈林不得不承认,有钱人的世界,确实不一样。
入住手续办完之后。
Hellen从文件夹里拿出了两样东西。
一个是房卡。
黑色的,感比普通房卡明显好很多,上面印着金色的酒店logo和房间号。
另一个是一张卡片,看起来也很高级。
金属质感。
上面写着“丽思卡尔顿大使级会员“。
Hellen把两样东西一起递给陈林。
“陈先生,这是您的房卡。“
她指了指那张金属卡片:
“这张是我们酒店集团的大使级会员卡。“
陈林接过来。
翻看了一下那张会员卡,做工确实精致,比一般的银行卡还有质感。
“我们酒店集团有不同等级的会员体系。“
Hellen开始介绍:
“这张大使级会员卡是等级最高的会员卡。“
“持有该卡,您入住我们酒店集团旗下在全国所有品牌的门店及度假村,都能享受到专属的特权和服务。“
她一项项地说着:
“比如优先入住、免费升级套房、延迟退房、专属欢迎礼遇、行政酒廊使用权......“
陈林点了点头,表示知道了。
但说实话,他对这些会员权益并不是很感兴趣,又不是经常住酒店的人,这张卡拿回去大概率就是压箱底。
不过人家都给了,也不好拒绝,收着就收着吧。
Hellen似乎也察觉到了陈林的态度,很识趣地没有继续详细展开。
只是把主要的权益简单过了一遍,就进入了下一个环节。
“陈先生。“
Hellen站起身来:
“我现在带您去您的套房。“
她微笑着做了一个请的手势:
“丽思卡尔顿套房有专用的电梯通道,请跟我来。“
陈林也站了起来。
跟着Hellen往大堂深处走去。
付杨青和两个同事默默地跟在后面。
走了一小段路,经过一条不太显眼的走廊,来到了一处独立的电梯间。
这里和大堂公共区域的电梯完全分开。
只有一部电梯。
电梯门是铜色的。
擦得锃亮。
门口站着一个穿着制服的服务生。
看到Hellen带着客人过来。
立刻上前按了电梯按钮。
电梯门打开。
里面的装修和外面一样奢华。
镜面墙壁、柔和的灯光、脚下厚实的地毯。
甚至还有淡淡的香氛味道。
走进电梯的时候。
Hellen在一旁说道:
“这部电梯是丽思卡尔顿套房和行政套房专用的。“
“只有持有对应楼层房卡的客人才能使用。“
陈林“嗯“了一声。
这就是所谓的私密性保障了。
当然,对于陈林来说。
他更在意的是安全方面的考量。
一部专用电梯,可能意味着付杨青他们在安保部署上可以省不少心。
不用在多个电梯口都安排人手了。
电梯平稳上升。
在走进电梯到走出电梯的这段时间里。
Hellen顺便给陈林介绍了几个陈林之前没太听明白的概念。
“陈先生,刚才提到的行政酒廊。“
她说:
“是我们酒店专门为高级客房和套房客人设置的专属区域。“
“位于29楼,有独立的入口和休息区。“
“您可以在那里享用免费的软饮、小食、下午茶。“
“每天下午5点半到7点半是Happy Hour时间。“
“可以免费享用红白葡萄酒、香槟、鸡尾酒,还有各种冷热小食。“
“另外。“
Hellen补充道:
“入住期间如果您需要用车的话,我也可以替您安排。“
“我们酒店提供市内的专车接送服务。“
“您只需要提前告诉我时间和目的地就可以了。“
陈林听到这里。
心里暗暗记了一下。
专车接送这个,他自己用不上,对他后面要做的事情来说倒是真的能派上用场。
“叮——“
电梯到了。
门打开。
31楼。
陈林走出电梯,脚下踩的是厚实柔软的地毯,颜色是深灰色的,上面织着暗金色的花纹。
走廊很宽敞,两边的墙壁上挂着一些装饰画。
灯光是暖色调的,不刺眼但亮度足够。
整个楼层给人一种安静、奢华、私密的感觉。
陈林跟着Hellen沿着走廊往前走。
他注意到这一层的房间确实不多。
走廊两侧加起来,也就不到十个门。
这和陈林自己之前住酒店的时候,那些标准层动辄几十个房间的密度形成了鲜明对比。
走廊的尽头,是一扇双开门,比普通房间的门明显大了一号。
门框上方还有一小块精致的铜牌。
上面刻着“The Ritz-Carlton Suite“。
而在门口的两侧。
已经整整齐齐地站了四个人。
两男两女,都穿着酒店的制服,姿态笔挺。
表情带着恰到好处的微笑。
看到陈林走近。
四个人齐齐鞠躬。
“欢迎陈先生回家!“