不过在网约车大战如火如荼之际,无形的风险也同样在酝酿。
持续近一年的高强度补贴战,推动网约车用户总规模,突破1.5亿大关,成为国内主流出行方式。
其中,年轻群体占比超60%。
但与此同时,网约车行业的光速崛起,也严重冲击了传统出租车行业。
已有多地出现,司机罢工抗议的现象,引发行业内外广泛关注与讨论。
特别是各家网约车平台,集中交战的一二线城市。
另一方面,国内当前尚无针对网约车的明确法规。
平台运营,也多是依赖“灰.`色地带”,司机资质、车辆安全问题频发。
相较而言,大黄蜂在乘车安全这一块,表现就要出色多了。
这也是大黄蜂运营过程中,洛川唯一插手干涉过的一点。
比如,大黄蜂是当前所有网约车平台中,唯一具备“一键报警”功能的平台。
点击后,可直接呼叫盖帽叔叔,并自动向对方与紧急联系人,发送行程信息。
这需要他们和各地JC厅、PC局合作,构建“预防-监测-处置”的完整链路。
而其他平台,仅有“紧急求助”功能。
用户点击后,跳转至手机拨号界面,而非直接联动盖帽叔叔。
又比如,大黄蜂的“隐形保护人”功能。
即夜间行程中,若车辆异常停留超5分钟,系统自动触发报J,并联系紧急联系人。
还有异常行为监测、行程录音、醉酒乘客保护、夜间模式、虚拟号码保护等等。
而其他平台,多数只跟进了“虚拟号码保护”。
原因很简单。
这些深度安全功能,既对研发能力,具备一定的要求,又需长期的政企对接成本,还要承担合规运营的隐性成本。
更关键的是,以上这些“安全功能”,用户感知力不强。
在当前这种,补贴大战干得飞起的背景下,所有平台都将核心资源及精力,放在了抢用户、抢司机、抢市场上。
没人愿意把钱花在,短期内看不到用户增长的“安全基建”上。
跟进“虚拟号码保护”,本质上,也只是成本最低、见效最快的“安全噱头”。
毕竟,“虚拟号码保护”功能,只需要对接第三方隐号服务即可。
单次调用成本几分钱,开发周期1~2周,几乎是零门槛。
说白了,各家平台秉承的,依旧是互联网“规模优先”的竞争逻辑。
合规与安全,皆被视为“阶段性可牺牲成本”,而非底线要求。
不只是网约车行业是这样,二维码支付被全面叫停前,企鹅和阿狸,同样也是这德性,搞得行业内一团糟。
前世,直至16年,网约车安全事件频发,用户对“深度安全功能”的需求,开始集中爆发。
加之上面推出相关政策,强制要求网约车平台,配备“一键报J”、“行程分享”等功能,滴滴和优步,才被迫紧急补课。
而如今,由于大黄蜂的乱入,行业发展进程,明显比前世快了不少。
这也使得,上面在今年5月份,便已正式启动网约车调研,为后续政策出台铺路。
留给各家野蛮扩张的时间不多了。
不过对于大黄蜂来说,这反倒是件好事儿。
作为当下唯一一家,重视“安全功能”的平台,大黄蜂的安全体系,必将成为上面的重点参考对象,甚至成为行业合规模板。
这将极大程度降低,大黄蜂后续进行合规整改的成本与阻力。
而在政策落地前,唯一需要注意的,就是传统出租车行业的反扑。