作为白度O2O战略的核心棋子,白度外卖担任着抢占O2O高地,同BAT的另外两家,以及极光正面厮杀的重任。
此前,凭借着白领市场的高端定位,白度外卖做的其实一直都还不错。
与悠米外卖、美团,以及阿狸旗下口碑网和淘点点合并后的“口碑外卖”,形成错位竞争,市场份额一直紧跟美团其后。
在白领市场,更是只逊色悠米外卖一筹。
但咱也不知道,白度外卖CEO,巩震冰,哪来的鬼主意。
在此次春节期间,莫名其妙打起了“温情牌”。
为骑手骑手提供返乡车票补贴,鼓励骑手回家过年。
想法肯定是好的。
但拜托老兄,这是在打仗欸!
还是连烧三年,各家每年都烧进去几十亿那种!
洛川无法理解对方的脑回路,但不得不承认,在“幽默”这一块,他切切实实输给了白度管理层。
以宋锦同学的低笑点,估计都能被对方的幽默细菌,逗得笑成智障~
而另外三家,悠米外卖、美团、口碑外卖三家,则十分默契的推出了“春节不打烊”计划。
即通过额外奖金、春节礼包等补贴,同时优化调度系统,维持配送服务。
没办法。
春节是外卖平台,固收城池的重要时间点。
外卖骑手都回家了,谁去送餐?
虽说,即便是在有补贴的情况下,绝大多数外卖骑手,都还是会选择回家过年。
但总归会有部分,急需赚钱的骑手留守岗位,维持平台最低限度的配送服务。
而在发现,白度外卖做出这种神操作之后,负责悠米外卖的王姐,先是一愣,而后狂喜,立马推出多项活动,抢占白度外卖的市场份额。
比如,针对白领市场,推出“满减+0配送费”活动。
又比如,将春节补贴延长到元宵节,并额外发放返工红包、提高骑手激励机制奖励,以吸引返乡的白度外卖骑手。
美团和口碑外卖,反应也十分迅速,立马跟进推出了类似的活动。
结果便是,白度外卖那边,节后大量骑手未返岗,跳槽到了另外三家。
直接导致白度外卖,运力严重不足,订单量暴跌,市场份额也迅速被三家蚕食。
市占率由春节前的10%上下,暴跌至4%!
白领市场的占有率,更是从25%,跌至个位数!
而白度外卖流失的这部分订单和外卖骑手,大半都被悠米外卖,美滋滋揽入怀中。
一方面是因为,悠米外卖本就在用户体验方面,优于另外两家。
而白领用户,也相对更注重这一点。
另一方面,依托于微信红包,悠米外卖打了波全民级广告,节后订单多到接不过来~
骑手送外卖是为了赚钱的,不是来跟平台处朋友的,自然是哪家平台赚得多就去哪家。
白度外卖打出的“温情牌”,纯纯拍到了电瓶车轱辘上~
前世,这一事件,便被行业视为,白度外卖由盛转衰的转折点,白白葬送大好局面。
只能说,白度管理层,确实有点邪性~
至于阿狸旗下的口碑外卖,也借着这波猪对手送来的福利,首次跻身行业前三,市场份额提升至10%。
不过需要注意的是,几天前,支付宝8.0版本上线,新增了“服务窗”功能,将外卖、团购、电影票等本地生活服务入口,全部整合其中。
可简单理解为,“支付宝版九宫格”。
可预见的是,下一轮白刃战,应该不远了。