其实在接待顾客这方面来说，轻松慢行并没有做到位。
这不怨专卖店的导购们，如今他们从营销部并入了客服部，称呼上也变成客户专员，被收购的这段时间，他们也有些无所适从。
其实在接待顾客这方面，轻松慢行目前确实没有做到位。
但这并不怨专卖店的导购们。自从被收购后，他们从原来的营销部并入了客服部，连称呼都变成了“客户专员”。
这段时间，他们也有些无所适从，公司的新要求是“不要过度服务”，可具体细则还在制定中。什么是“过度服务”，什么是“基本服务”，大家心里都没谱，只能按照各自店长的理解来行事。
临安专卖店的店长理解是：顾客不招呼，我们就不上前；不谄媚，不夸赞客户的气色与装扮；客户问什么就答什么，实事求是就完事了。
网红打量了一圈有些空荡的专卖店，招了招手，叫来一个正注意她这里的导购。接待她的是一位年轻小哥，他上前几步，保持了礼貌的距离，并没有VIC room接待小姐姐那种殷勤劲儿。
“之前的Frette床品呢？”网红问道。
导购小哥很客气地回答：“印有Frette LOGO的床品已经完成了回收，目前正陆续替换成全新LOGO的产品。”
网红环视一圈：“所以目前就这几件寥寥商品？”
“是的。”导购小哥回答得简洁。
网红继续问：“我听说你们之前为全球1000+五星级酒店提供床品？”
导购小哥点点头：“是的，您说的是我们的Hotel Classic系列。公司和那些酒店沟通过，如果他们愿意重新签订合作协议，我们将在今年内完成所有床品的免费替换。”
网红挑了挑眉，看向导购小哥：“如今你们这样的服务方式，那些酒店还愿意和你们合作吗？”
导购小哥脸上露出了一丝无奈的表情，张了张嘴，最终还是没有应答。
这时候，之前一直关注网红的小姑娘突然开口了：“薇薇姐，您没看安缦官网吗？”
对她们这些年轻女人来说，没事关注那些豪华酒店的打折信息，是日常生活的一部分。
来临安游玩的小姑娘也是查询过这个酒店的打折信息，才注意到这条消息的，她也对导购小哥对自己公司的事务不关心感到不解，她瞪大眼睛看着小哥：“安缦酒店集团刚刚和你们达成了战略合作伙伴关系，双方资源共享，风险共担。”
她的声音很大，在安静的店里显得格外清晰。话音一落，店里那些假装顾客的其他博主，以及周围的导购、店长，全都露出了震惊的神色。
“还有贝尔蒙德集团~”另一个小姑娘举起手机晃了晃，轻声说到，“该集团位于临安灵隐寺附近的贝尔蒙德法云酒店，已经完成了全部Ultimate系列替换。”
导购小哥：“……”
为什么自己公司的事情，外人知道的这么清楚？
这下，别说那些吃瓜路人和假装顾客的博主，就连原本打算摸鱼混日子拿高薪的导购小哥，以及在前台忙碌的店长，都觉得事情不对劲了，连忙拿起手机查看起来。
被称为“薇薇姐”的网红似乎想到了什么，她低头看了一眼弹幕爆炸的直播屏幕，抬起头看着帅气的导购小哥：
“那1000多家五星级酒店，有没有签了新合同的？”
对回答这样的问题，小哥不知道算是过度服务还是基础服务，他回头看了一眼，却只看到耸耸肩表示无所谓的店长……
“不知道，没听说。”小哥老老实实地回答。
薇薇姐眨眨眼，又问：“那有没有取消合作的酒店？”
小哥依旧一脸茫然地摇摇头：“不知道，没听说。”
薇薇姐觉得这场景有点搞笑，自家员工不知道自家公司的业务情况？
瞥了一眼手中的手机屏幕，直播间里弹幕飞速滚动，不少网友都在追问那个天价毛巾。她索性直接问道：“行吧，那我能看看那个28888的毛巾礼包吗？”
小哥指了指橱窗：“看外观，那里有展示。不过您要是看实物的话，得麻烦您出示轻松慢行的会员码。”
薇薇姐一下子愣住了。轻松慢行的会员？她一个坐拥千万粉丝的顶流博主，临安大厦VIC room的座上宾，竟然连看个毛巾都需要会员码？
只要是普通人，轻松慢行的会员其实很好注册，只要通过某司神秘的审核通道即可。
审核机制是什么，没有人知道，只要是“普通人”基本都能通过。而薇薇姐，她的赚钱方式恰好不那么“普通”，所以，她不是会员。
薇薇姐尴尬地咬了咬嘴唇，难道要当着直播间几千粉丝的面说自己不是会员？