李熊在网吧里大声吼着，“全体都有，准备好了么？.”
“准备好了~”
“准备好了猫哥！”
李熊打开了自己的支付宝转账页面，“一会儿我一个个给你们支付宝转账，到账后你们就立刻抢购小米X1，明白了吗？”
“收到。”
“明白！”
“王东到账了，抢256MB白色版本！”李熊喊道。
“哦了，抢到了。”
“干得不错，下一个，刘兵，抢2499的512MB黑色版本！”
三分钟过去了......
李熊不耐烦的骂道：“阿兵，你特么咋回事，淘宝用不到？”
“不是，猫哥，刚下单显示订单错误，我以为卡了，刷新完界面发现高配版没货了，怎么办？”
“嗯？”李熊赶紧跑过去，发现‘小米X1’512MB的高配版黑白两色都显示售罄。
“操！没想到高配这么抢手，”李熊只能退而求其次：“那抢256的黑色吧，一会儿退我500。”
刘兵赶紧照做，可又是一分钟后，他哭丧着脸喊道：“猫哥......”
“又特么怎么了？”
“256的也没了，1分钟前下单按钮还亮着，只一瞬间就变成回灰色......”
“你特么逗我呢？十万台全没了？你不会之前买过吧！”
这时李熊听到网管的声音，“你们是抢小米手机么？早在你们来之前就没了。”
“放狗屁，冬子刚抢到一台。”
网管说道：“那可能是运气好，有人退货了，反正今晚上来了好几波人抢小米了，十点半以后的都没抢到。”
“我操*****”
李熊一听，只觉血压上涌，起了个大早赶了个晚集，难受的想吐血，怨气瞬间撒到小网管头上：“你特么怎么不早说！是不是故意骗钱？”
“大哥，你也没问呐！小米手机十点半以前还挺好抢的，我就抢了一台。”
“你特么......”
李熊猛地起身，拳头握的吱吱作响，想了想又松开，这不是撒野的地方，不能冲动。
他咬牙切齿道：“包夜费能不能退？我们就上了几分钟。”
“大哥，包夜退不了的，很多人包夜也只玩半夜，后半夜睡觉。”
“我特么东西没买到，耽误我挣大钱，没让你赔就不错了，还特么不退网费？”李熊挥舞着拳头吆喝道。
“哥~这钱都归系统后台管，我想退也退不了。”
“你特么别敬酒不吃吃罚酒！我就上了几分钟，还是十八台机子，不退钱信不信我砸了你这黑网吧？”
一听“黑网吧”三个字，网管脸上的笑容瞬间消失，语气也冷了下来：
“兄弟，饭能乱吃，话可不能乱讲，说谁黑网吧呢？”
说完，他目光朝吧台旁的小房间瞟了一眼，那扇门应声裂开一道缝。
李熊顺着望去，只一刹那，脊背发凉，冷汗透衣。
他再不敢提“砸店”二字，灰溜溜喊了声“撤……”，转身夺门而出。
几乎同一时间，无数守在电脑前的用户发现：晚上十点半一过，小米自营店的抢购页面彻底变成了灰色。
此时距离发布会结束仅过去半小时。
十万台小米手机，全部售罄。
十万台绝不是个小数目，1999元的定价，在2002年也相当于普通工薪家庭不吃不喝四个月的收入，绝算不上“便宜”。
这情形让陈天都愣住了，哪怕他知道小米肯定不愁卖，但他还是低估了全国网友的热情。
他甚至怀疑，这会不会是雷君的营销策略：后台控量，制造小米一经发售就被抢购一空的“假象”？
正想着，雷君的电话来了：“陈总，出事儿了！小米自营店被冲了！”
“什么情况？”
“现在全是骂我们官方客服的，说十万台库存是虚假宣传，是耍猴……还有我微博评论区也沦陷了。”
陈天眉头一紧，立刻意识到事情的严重性。
他打开自己那台配置顶级的电脑，发现雷君个人微博评论区全是愤怒的网民：
【耍猴呢？十万台？一秒没！】
【雷总，下次能不能多备点货？是真缺货还是搞饥饿营销？】
【发布会说得天花乱坠，这么顶级的配置只要1999，，原本还以为小米是真良心呢，结果根本买不到，不是虚假宣传是什么？】
【兄弟们，举报走一波！虚假库存，欺骗消费者！】
数字疯狂跳动，负面情绪如潮水般在虚拟空间里蔓延。
原本一场堪称完美的产品发布，眼看要被引向“信任危机”。
“这不能怪消费者，是我们低估了市场需求，也低估了消费者的行动力和失望情绪。”
“现在怎么办？”雷君问，“舆论反转的太快，解释不好，小米刚立起来的口碑可能就要塌。”
陈天看着屏幕上那些刺眼的评论，手指在桌面上敲了敲。
短暂的沉默后，他开口：“不能回避，必须立刻正面回应。”
“第一，马上在小米官网和淘宝首页最显眼的位置，发布官方致歉与情况说明公告，用数据说话......
公布准确的销售时间曲线、并发请求数，证明小米十万台库存是真实售罄，绝没有虚假宣传。
态度要诚恳，承认我们备货不足。”
“第二，立刻加急启动第二轮预售，具体时间就在……三天后。
这次，把后续生产线能调出的全部备货，十五万台，一次性放出来。
同时，公布一个具体的产能爬坡和后续供货计划表，让用户看到我们的诚意和透明。”
“第三，”陈天顿了顿，“在公告里宣布，为感谢用户热情并对此次购买体验不佳表示歉意，所有下单小米X1的用户，额外赠送一个纪念版手机壳和高清钢化膜。”
电话那头，雷君快速消化着方案，语气渐渐稳了下来：“明白了，公告我亲自盯着写，数据马上让技术部门整理。”
“生产那边，我现在就去协调，拼了命也要把货供上。”