白牡丹很快就找到了工作。
上海宾馆从去年主体建筑落成,开始内部装修和筹备,历经一年多,准备今年十月正式开始营业。
宾馆就要开张,人员一下子增加很多,原来负责上海宾馆筹备工作的马经理,就变成了马总经理。
马总经理和大林白牡丹都很熟,大林是因为给他们宾馆,画的那一批老上海的油画。
白牡丹说起来,和马总算是半个老乡。
马总是上海人,他是上海宾馆最大的投资方,上海石化派过来的。白牡丹的妈妈是上海人,她生在上海,但在睦城长大,她那个心心念念想回上海去的妈妈,在家里和白牡丹,还有电子管厂几个从上海过来的上海人,都喜欢说上海话。
好像一旦他们不说上海话,他们和上海的关系就会因此彻底断绝,从此再也回不去上海似的。
白牡丹在这样的环境里长大,她因此能说一口流利的上海话。
马总对白牡丹很欣赏,觉得她不光形象气质好,做事稳当,上的了台面,也难怪很短的时间,就能做到港资企业的总经理助理。
上海宾馆正在招兵买马,马总一听说白牡丹从永利玩具厂辞职了,他马上向白牡丹伸出橄榄枝,要她去上海宾馆担任客房部经理。
白牡丹以前虽然从没在酒店宾馆干过,但她这段时间,经常去竹园宾馆,宾馆客房部的那点事情,她看看也会了,加上还要把他们派出去培训呢,就是有不懂的,自己也可以抓紧学。
白牡丹觉得这个客房部经理,她有能力干好,她就答应了马总。
白牡丹去上海宾馆担任客房部经理,她当然把芳妹也招了进去,让她担任五楼的楼层领班。
白牡丹还抽出时间专门出关,去了一趟宝安县城,找去光明招待所,把当初帮助过她和大林的阿香和阿霞也招了进来。
阿香和阿霞一听说可以入关去上班,还是上海宾馆,上海宾馆当时在深圳,可是标志性建筑,它开张之后,也会一举超过竹园宾馆,变成深圳最高档的酒店,两个人当然很高兴。
宾馆客房部的服务员,分成三种,一种是前台服务员,她们的形象要好,素质和文化程度要高,像他们这样的涉外酒店前台,还需要会说英语。
第二种就是在楼上,出了电梯的那个电梯厅里,有一个服务台,每天站在服务台里面,负责接听电话,拿钥匙给客人开门,向客房里送开水,客人退房之后,还要负责查房,也就是看看房间里的物品有没有丢失和损坏,她们叫值台服务员。
她们是直接和客人打交道的,值台服务员的形象和素质也有一定的要求。
最后一种就是客房服务员,客房服务员是专门负责打扫卫生和整理房间的。
阿香和阿霞的形象都一般,白牡丹只能安排她们当客房服务员。两个人只要能去关内,能进上海宾馆就已经觉得很好,去干什么都愿意,她们第二天就从光明招待所辞职,来找白牡丹报到。
所有的人员都招齐了,需要送到外面去培训学习,不然就没有办法上岗。
上海石化那边的意思,是送他们去上海,在自己的金山宾馆进行培训学习。
马总觉得不妥,那个时候的上海,酒店行业还很落后,远远不如广州。广州因为每年广交会的外宾接待任务,加上靠近香港,涉外酒店已经像模像样。上海有的不是政府部门的招待所,就是像金山宾馆这样的,一些大型企业自己办的,说说是宾馆,其实也还是招待所。
马总有些看不起上海的宾馆,觉得要是去上海培训,那是从先进地区回去了落后地区,能学到什么。
马总来找白牡丹,问她广州那边有没有熟人,能不能把他们新招来的员工,拉到广州去培训学习。
白牡丹打电话给她表哥,表哥一听马上就说,没问题啊,我把你们介绍去白天鹅宾馆怎么样?马总一听喜出望外,当然说好。
广州的白天鹅宾馆由香港老板霍英东牵头投资,一九八三年开业,是中国最早一家五星级酒店,也是当时中国饭店行业的翘楚。其他地方的宾馆酒店,要是能进去白天鹅宾馆参观,都已经觉得有幸,更别说实习和培训了。
白天鹅宾馆建设和开张之后,国内的相关生产企业还很落后,白天鹅宾馆大到中央空调系统,小到席梦思和浴缸抽水马桶,甚至每天客房和餐厅酒吧消耗的低值易耗品,都是从香港进口的,因此他们和海关的联系很密切。
包括广州其他一些涉外酒店,都是这样的情况。
表哥帮他们联系好,最后是酒店各个部门的核心人员二十余人,去广州白天鹅宾馆培训学习,其他五十多人,分别到东方宾馆、广州宾馆和白云宾馆去学习。
所有人员在广州培训学习一个月。
马总自己走不开,开张之前,深圳这里还有一大堆的事,去广州学习的大队人马,就由白牡丹这个客房部经理带队。